{"id":56,"name":"rzecznik-ds-etyki-i-rozpatrywania-skarg-pacjentow-1","title":"Rzecznik ds. etyki i rozpatrywania skarg pacjent\u00f3w","desc":"","header":"Rzecznik ds. etyki i rozpatrywania skarg pacjent\u00f3w","lead":"","keywords":"","changes":"dodanie danych w\/w podstrony Rzecznik ds. etyki i rozpatrywania skarg pacjent\u00f3w","menu":"","path":"\/rzecznik-ds-etyki-i-rozpatrywania-skarg-pacjentow-1.html","url":"\/rzecznik-ds-etyki-i-rozpatrywania-skarg-pacjentow-1.html","infoOwner":"Szpital Specjalistyczny nr 2 w Bytomiu","dateFirstPublicate":"2022-10-18 09:06:18","dateLastVersionPublicate":"2022-10-18 09:07:56","dateAvailableFrom":"","dateAvailableTo":"","type":"jednostki_Zwyk\u0142a","pageParams":[],"components":[{"id":"93bb94fe-7312-11e9-90c1-000c290e6fc2","type":"SectionDescription","name":"","description":"Zajawka sekcji","content":[]},{"id":"93bbe8e3-7312-11e9-90c1-000c290e6fc2","type":"PageTitle","name":"Tytu\u0142 strony","description":"Tytu\u0142 strony","content":{"title":"Rzecznik ds. etyki i rozpatrywania skarg pacjent\u00f3w"}},{"id":"93bc435c-7312-11e9-90c1-000c290e6fc2","type":"PageDescription","name":"","description":"Zajawka strony","content":[]},{"id":"93bcef8e-7312-11e9-90c1-000c290e6fc2","type":"ContentWYSIWYG","name":"Tre\u015b\u0107","description":"Tre\u015b\u0107 strony","content":{"content":"\u003Cp style=\u0022text-align: center;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022text-decoration: underline; font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #5c7685; text-decoration: underline;\u0022\u003E\u003Cstrong\u003ERzecznik ds. etyki i rozpatrywania skarg pacjent\u00f3w\u003Cbr \/\u003E\u003C\/strong\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp style=\u0022text-align: center;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cstrong\u003E\u00a0mgr Oliwia Komor\u003Cbr \/\u003E\u003C\/strong\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Ctable style=\u0022margin-left: auto; margin-right: auto;\u0022 border=\u00220\u0022\u003E\n\u003Ctbody\u003E\n\u003Ctr\u003E\n\u003Ctd\u003E\u003C\/td\u003E\n\u003Ctd\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E+48 669 191 500\u003C\/span\u003E\u003C\/td\u003E\n\u003C\/tr\u003E\n\u003C\/tbody\u003E\n\u003C\/table\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cstrong\u003ESkargi i wnioski mo\u017cna sk\u0142ada\u0107:\u003C\/strong\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003Ew formie pisemnej na adres: SZPITAL SPECJALISTYCZNY NR 2 w Bytomiu 41-902, ul. St. Batorego 15\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333;\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\u003Cstrong\u003EW sprawach skarg i wniosk\u00f3w pacjenci przyjmowani s\u0105:\u003C\/strong\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333;\u0022\u003E\u003C\/span\u003Eod poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku w godzinach od 8.00 do 14.00 przez Dyrektora ds. Lecznictwa Szpitala Specjalistycznego Nr 2 w Bytomiu oraz rzecznika ds. etyki\u00a0 i rozpatrywania skarg pacjent\u00f3w.\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003EW celu zapewnienia przestrzegania zasad etyki w Szpitalu okre\u015blonych w Kodeksie Etyki w dniu 15.09.2011r. powo\u0142any zosta\u0142 Rzecznik Etyki Szpitala Specjalistycznego Nr 2 w Bytomiu.\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003ENatomiast od 17.10.2013 r. powo\u0142any \u00a0zosta\u0142 Zesp\u00f3\u0142 Etyczny Szpitala do kt\u00f3rego mog\u0105 kierowa\u0107 sprawy zar\u00f3wno pacjenci, pracownicy, jak i interesariusze Szpitala poprzez zg\u0142aszanie uwag - skarg lub wniosk\u00f3w bezpo\u015brednio do Rzecznika ds. Etyki, jak r\u00f3wnie\u017c\u00a0 w formie pisemnej\u00a0za po\u015brednictwem wskazanego powy\u017cej adresu poczty elektronicznej lub tradycyjnie wp\u0142ywem do kancelarii g\u0142\u00f3wnej Szpitala\u003Cspan style=\u0022color: #000000;\u0022\u003E\u003Cbr \/\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #000000; font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp style=\u0022text-align: center;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cstrong\u003EUstawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta\u003C\/strong\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003EOd 6 listopada 2008 r. prawa pacjenta zosta\u0142y uregulowane w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Ustawa obowi\u0105zuje od 5 czerwca 2009 r. \u003Ca href=\u0022http:\/\/isap.sejm.gov.pl\/DetailsServlet?id=WDU20090520417\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener noreferrer\u0022\u003E\/Dziennik Ustaw z 31 marca 2009 Nr 52 poz. 417 ze zm.\/Dziennik Ustaw z 31 marca 2009 Nr 52 poz. 417 ze zm.\/\u003C\/a\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp style=\u0022text-align: center;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cimg src=\u0022http:\/\/szpital2.bytom.pl\/images\/phocagallery\/default-divider.png\u0022 alt=\u0022\u0022 border=\u00220\u0022 \/\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cp\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #5c7685; font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cstrong\u003EZakres dzia\u0142ania Rzecznika ds. Etyki\u003C\/strong\u003E\u003C\/span\u003E\u003C\/p\u003E\n\u003Cul\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki\u00a0dzia\u0142a z w\u0142asnej inicjatywy lub po otrzymaniu\u003C\/span\u003E\u003Cbr \/\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E informacji od pracownika, pacjenta lub interesariusza szpitala\u00a0o naruszeniu\/z\u0142amaniu obowi\u0105zuj\u0105cych w jednostce standard\u00f3w etycznych.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki nie wchodzi w kompetencje Zwi\u0105zk\u00f3w Zawodowych,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u003C\/span\u003E\u003Cbr \/\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E Komisji Pojednawczej, Zak\u0142adowego Spo\u0142ecznego Inspektora Pracy, ale w razie potrzeby wsp\u00f3\u0142pracuje z nimi.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. etyki\u00a0inicjuje i opiniuje projekty poprawy kultury\u003C\/span\u003E\u003Cbr \/\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E korporacyjnej w obszarach zwi\u0105zanych z funkcjonowaniem Kodeksu Etycznego.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki\u00a0bierze udzia\u0142 w przeprowadzaniu spo\u0142ecznych\u003C\/span\u003E\u003Cbr \/\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E analiz wdra\u017cania, monitorowania i funkcjonowania Kodeksu Etycznego w Szpitalu.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003E\u003Cstrong\u003ER\u003C\/strong\u003Ezecznik\u00a0podejmuje dzia\u0142ania na rzecz aktywnego udzia\u0142u pracownik\u00f3w w procesie kszta\u0142towania, popularyzacji i przestrzegania zasad Kodeksu Etycznego.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki\u00a0ma prawo\u00a0dost\u0119pu do medi\u00f3w korporacyjnych w celu\u00a0wyja\u015bniania i propagowania zapis\u00f3w Kodeksu Etycznego Szpitala.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik\u00a0wnioskuje przy wsp\u00f3\u0142pracy z odpowiednimi s\u0142u\u017cbami PR do Dyrektora o uruchomienie dzia\u0142a\u0144 edukacyjnych i komunikacyjnych na rzecz utrwalania zasad Kodeksu Etycznego Szpitala w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w partner\u00f3w biznesowych.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki\u00a0bierze udzia\u0142 w ustalaniu okoliczno\u015bci i przyczyn nie przestrzegania Kodeksu Etycznego.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik samodzielnie ustala tryb weryfikacji skarg i spos\u00f3b jej rozpatrzenia.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik jest uprawniony do kontaktowania si\u0119 ze wszystkimi pracownikami, kt\u00f3rych wiedza mo\u017ce przyczyni\u0107 si\u0119 do ustalenia prawdy obiektywnej.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik\u00a0ma prawo rozpocz\u0105\u0107 post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce, je\u015bli osoba naruszaj\u0105ca lub \u0142ami\u0105ca standardy etyczne nie dostosuje si\u0119 do zalece\u0144 Rzecznika lub zacznie szykanowa\u0107 osoby, kt\u00f3re bra\u0142y udzia\u0142 w wyja\u015bnieniach lub przyczyni\u0142y si\u0119 do ujawnienia nieprawid\u0142owo\u015bci.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003EW razie w\u0105tpliwo\u015bci lub stwierdzenia, \u017ce nie s\u0105 przestrzegane przepisy obowi\u0105zuj\u0105cego prawa lub uregulowa\u0144 wewn\u0105trz organizacji Rzecznik ma prawo i obowi\u0105zek poinformowa\u0107 o tym, odpowiednie jednostki organizacyjne odpowiedzialne za dany obszar dzia\u0142ania z zachowaniem anonimowo\u015bci osoby zg\u0142aszaj\u0105cej problem.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik mo\u017ce przedstawi\u0107 spraw\u0119 w sprawozdaniu ujawniaj\u0105c dane os\u00f3b w ni\u0105 zaanga\u017cowanych tylko i wy\u0142\u0105cznie za ich zgod\u0105.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003EWykonywanie czynno\u015bci Rzecznika ds. Etyki nast\u0119puje z zachowaniem przepis\u00f3w o ochronie tajemnicy Szpitala, danych osobowych, informacji niejawnych.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ma prawo w procesie selekcji i oceny zg\u0142oszonych skarg pracownik\u00f3w\/partner\u00f3w biznesowych lub pacjent\u00f3w do odrzucenia skarg osobistych, niezwi\u0105zanych ze Szpitalem.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003EZmiana Rzecznika \u0142\u0105czy si\u0119 z ca\u0142kowitym utajnieniem zamkni\u0119tych przez niego spraw oraz przekazaniem spraw b\u0119d\u0105cych w trakcie rozwi\u0105zania nast\u0119pcy. O decyzji przekazania sprawy swojemu nast\u0119pcy Rzecznik informuje osob\u0119, kt\u00f3ra spraw\u0119 wnios\u0142a.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003EPrze\u0142o\u017cony wy\u017cej wymienionych jednostek podejmuje decyzje w sprawie usuni\u0119cia stwierdzonych nieprawid\u0142owo\u015bci i informuje o ko\u0144cowym, merytorycznym efekcie dzia\u0142a\u0144 naprawczych Rzecznika ds. Etyki.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki ma prawo zbiera\u0107 i analizowa\u0107 wszelkie informacje na tematy zwi\u0105zane z wdra\u017caniem i przestrzeganiem Kodeksu Etycznego.\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003Cli style=\u0022text-align: justify;\u0022\u003E\u003Cspan style=\u0022color: #333333; font-size: 12pt;\u0022\u003ERzecznik ds. Etyki jest zobowi\u0105zany przed\u0142o\u017cy\u0107 merytoryczn\u0105 zawarto\u015b\u0107 protoko\u0142\u00f3w prowadzonych spraw, z zachowaniem anonimowo\u015bci os\u00f3b zainteresowanych w trybie okre\u015blonym prac\u0105 okre\u015blonych kom\u00f3rek organizacyjnych w szpitalu\u00a0\u003C\/span\u003E\u003C\/li\u003E\n\u003C\/ul\u003E","promotion":false}},{"id":"93bd42ce-7312-11e9-90c1-000c290e6fc2","type":"Gallery","name":"Galeria","description":"Galeria"},{"id":"93bd956b-7312-11e9-90c1-000c290e6fc2","type":"Attachment","name":"Za\u0142\u0105czniki","description":"Za\u0142\u0105czniki do strony"},{"id":"d63e71ef-92cf-11f0-b976-00505697ccff","type":"PageThumbnail","name":"","description":"Miniaturka strony","content":[]}]}